Hitachi และ MQDC ร่วมมือกันเพื่อเปลี่ยนห้างสรรพสินค้าและสำนักงานให้เป็นจุดหมายปลายทางระบบดิจิทัลแบบบูรณาการ

Hitachi Asia (Thailand) Co., Ltd. ได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจ (MoU) ร่วมกับ Magnolia Quality Development Corporation Limited (MQDC) เพื่อเปิดตัวบริการ Consumer Experience (CX) ที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมดเพื่อให้เหมาะกับผู้บริโภครายบุคคล โดยบริการนี้จะเป็นสะพานเชื่อมโยงช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเพิ่มประสบการณ์การค้าปลีกซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยให้ดียิ่งขึ้น

กล่าวได้ว่า “MQDC Placemaking 5.0 Digital Masterplan”เป็นโครงการริเริ่มที่จะนำโซลูชัน CX ซึ่งเป็นนวัตกรรมมาสู่พื้นที่ค้าปลีก เพิ่มความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และความสุขให้แก่ผู้คน โดยโซลูชันเหล่านี้จะเข้ามาช่วยในหลายด้าน เช่น การวางแผนพื้นที่ และจะที่สามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัย ความยั่งยืน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วยการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่

จากซ้าย: คุณสมศักดิ์ กาญจนาคาร (Chief Marketing Officer) บริษัท Hitachi Asia (Thailand) Co., Ltd.; Mr. Andrew Hamilton (General Manager) - Smart Digital Solution Business Development) บริษัท Hitachi Asia (Thailand) Co., Ltd. และ (Head of SDBD Consulting Services ASEAN) บริษัท Hitachi Asia; Mr. Kipsan Beck (President) - Placemaking Business Unit บริษัท MQDC; คุณวิสิษฐ์ มาลัยศิริรัตน์ (CEO) บริษัท MQDC

Hitachi และ MQDC จะเริ่มต้นโครงการริเริ่มนี้ในพ.ศ. 2565 ที่ทรู ดิจิทัล พาร์ค (TDPK) ซึ่งเป็นหนึ่งในอสังหาริมทรัพย์ที่มีการใช้งานแบบผสมผสานแห่งใหม่ล่าสุดและมีขนาดใหญ่ที่สุดในประเทศไทย รวมทั้งเป็นหนึ่งในศูนย์กลางบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

โดย Hitachi จะใช้ประโยชน์จากความมั่งคั่งทางประสบการณ์ด้านไอที ซึ่งรวมถึง โครงสร้างพื้นฐานที่ล้ำสมัยและโซลูชันดิจิทัล CX เช่น

• การทำงานอัตโนมัติ: ร้านค้าปลีกที่ไม่มีพนักงานและทำงานอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งจะเพิ่มความสะดวกสบายในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบทันท่วงทีแก่พันธมิตรของ แบรนด์เกี่ยวกับการทำแผนที่การเดินทางของผู้บริโภคและข้อมูลการซื้อ
• เทคโนโลยีเสมือนจริง Augmented Reality (AR): โซลูชันจำนวนมากตั้งแต่หน้าจออัจฉริยะและแอปพลิเคชันไปจนถึงแพลตฟอร์มออนไลน์จะช่วยให้ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าได้ทุกเวลาจากทุกสถานที่
• การปรับให้เหมาะกับผู้บริโภครายบุคคล: จัดหาและแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งได้สูงผ่านข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์ข้อมูล
• กระแสการใช้จ่ายของผู้บริโภคและการวิเคราะห์ความรู้สึก: ใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าให้เป็นประโยชน์เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยในขณะที่ทำการวิเคราะห์ข้อมูลทางประชากรและอารมณ์ล่วงหน้า ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจและตอบสนองความต้องการของชุมชนได้ดียิ่งขึ้น

Mr. Van Tang (Director, Head of Business Development, and International Partnerships — Smart Digital Solution Business Development ) บริษัท Hitachi Asia (Thailand) Co., Ltd. กล่าวว่า “เรามีความยินดีที่จะได้ร่วมงานกับ MQDC ในโครงการที่จะพลิกโฉมวงการอสังหาริมทรัพย์ให้มีการใช้งานพื้นที่แบบผสมผสาน ซึ่งรวมถึง TDPK และ The Forestias โดยความร่วมมือของเราจะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทย รวมทั้งมีการปรับใช้โซลูชันดิจิทัลเพื่อให้ร้านค้าปลีกในเมืองอัจฉริยะขนาดใหญ่มีความล้ำสมัยเพื่อการพัฒนาที่มุ่งเน้นด้านการขนส่งไปสู่ระเบียงเศรษฐกิจตะวันออก”

ด้วยโครงการริเริ่มนี้ Hitachi หวังว่าจะได้สร้างสรรค์บริการที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และความยั่งยืนในระยะยาวในภาคส่วนของการค้าปลีก เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของทุกคนต่อไป