English | Thai
Managing Director
Tetapi lebih penting lagi, ko-kreasi membantu mengatasi masalah dan memberikan manfaat baru bagi konsumen maupun mitra usaha karena kedua pihak dapat menikmati proses yang lebih baik. Dengan demikian, tingkat kepuasan mereka juga semakin meningkat. Ko-kreasi menekankan pada pendekatan manusia sentris.

Pesan dari Direktur Utama


Yth Para Kolega,


Semester pertama tahun 2018 hampir berakhir dan tidak lama lagi kita akan memasuki semester kedua. Sesampainya kita di pertengahan tahun, mari ambil waktu sejenak untuk melihat kembali diri kita sebagai pribadi maupun profesional dan mencanangkan apa yang menjadi tujuan kita pada semester kedua tahun 2018.


Seperti kita ketahui, laporan keuangan yang diumumkan pada tanggal 27 Juli lalu menunjukkan bahwa bisnis Hitachi Group berkembang dengan stabil. Dalam rangka mengambil lompatan berikutnya, mari kita bekerja sama lebih erat lagi dengan para konsumen maupun mitra bisnis sebagaimana yang biasa kita sebut dengan istilah “ko-kreasi (co-creation)".


Ko-kreasi tidak hanya menawarkan teknologi dan keahlian Hitachi. Tetapi lebih penting lagi, ko-kreasi membantu mengatasi masalah dan memberikan manfaat baru bagi konsumen maupun mitra usaha karena kedua pihak dapat menikmati proses yang lebih baik. Dengan demikian, tingkat kepuasan mereka juga semakin meningkat. Ko-kreasi menekankan pada pendekatan manusia sentris.


Lantas, apa yang harus dilakukan untuk keberhasilan ko-kreasi?


Saya rasa cara yang paling baik dalam mencapai ko-kreasi adalah dengan mencari tahu semua masalah atau tantangan yang dihadapi oleh konsumen walau mereka belum menyadarinya. Akan semakin bermanfaat jika diiringi dengan gagasan-gagasan baru dan konsumen mendapatkan apa yang sama sekali di luar perkiraan!


Jadi, jangan segan untuk berbagi gagasan. Ingat, tema Bisnis Inovasi Sosial Hitachi adalah: Masa Depan Menyambut Semua Gagasan Anda!


Meskipun kelihatannya tidak sulit, ko-kreasi dapat menjadi tantangan tersendiri. Inilah mengapa kita memerlukan kerja keras dari segenap karyawan Hitachi. Hanya dengan kerja keras dan menyediakan cukup waktu bagi konsumen, kita akan mampu mengantisipasi tantangan yang bahkan belum pernah ada sebelumnya. Harapan saya adalah agar seluruh karyawan Hitachi senantiasa tetap bekerja keras.


Beberapa waktu yang lalu, beberapa bencana alam terjadi di berbagai belahan dunia. Saya mengajak setiap orang untuk lebih berhati-hati dan tetap waspada – lindungi diri Anda demi kebaikan keluarga Anda sendiri dan kita bersama.


Mari kita bekerja dengan hati yang ceria, tubuh yang sehat dan lingkungan yang aman!


Kosuke Horiuchi
Managing Director
Hitachi Asia Ltd.