English | Thai

Bagaimana Keharmonisan Mendorong Penjualan Kulkas HAS di Filipina Meskipun Pandemi Melanda

Wakil Pemenang IYGA2020 Harmony

Nama: Gino Paulo Fajardo

Jabatan: Business Development Sr. Executive

Perusahaan: Hitachi Asia Ltd. (Philippines Branch), Divisi Smart Life & Business Management


Saat Hitachi pertama kali meluncurkan kulkas premium di Filipina pada tahun 2015, Gino Paulo Fajardo dan tim sales menghadapi sebuah tantangan besar. Dilengkapi dengan kualitas tak tertandingi, kulkas Hitachi dipasarkan dengan harga yang jauh di atas kulkas merek lain dan berujung pada keengganan para dealer untuk menjualnya. Namun Gino tetap yakin teguh dan tahu bahwa konsumen pada akhirnya pasti akan melihat nilai lebih di balik kulkas Hitachi, Sebagaimana anggota timnya bekerja keras agar reputasi Hitachi sebagai sebuah merek berkualitas semakin kokoh di Filipina, Gino bertugas meyakinkan para dealer untuk tidak menyerah dan tetap menjalin kerja sama dengan Hitachi.


Dalam menjawab tantangan ini, Gino mencoba berfokus pada pengembangan hubungan yang erat dengan para klien berdasarkan kepercayaan dan komunikasi. Sikap tersebut merupakan perwujudan nyata dari nilai keharmonisan Hitachi dalam membantu Gino dan tim mencapai angka penjualan dan pertumbuhan menakjubkan di tahun 2019 dan bahkan 2020, yang pada akhirnya menjadikan mereka layak sebagai penerima penghargaan Inspiration of the Year Global Award 2020 Harmony Award.


How Harmony Drove HAS Philippines’ Refrigerator Sales Amidst a Pandemic

Gino bersama tim Hitachi Home Electronics (tengah) serta para dealer dari Filipina (kiri).


Gino menjelaskan: ‘Dengan begitu banyaknya supplier alat-alat rumah tangga, hubungan yang baik dengan dealer tentu merupakan kunci yang membedakan Hitachi dari yang lain. Kami senantiasa berkomunikasi secara reguler, baik melalui pertemuan langsung, kunjungan maupun telepon. Kami juga selalu hadir jika ada masalah yang harus segera diatasi. Hal ini memberikan keyakinan bagi para dealer untuk tetap menjual kulkas Hitachi meskipun di tengah masa sulit.’


Keharmonisan juga diperlukan dalam meraih target penjualan. ‘Dalam tim, kami sengaja menciptakan sebuah suasana yang sarat dengan kolaborasi, bukan hierarki,’ ujar Gino. ‘Penjualan kolektif sebagai sebuah tim sangat ditekankan daripada penjualan perorangan, dan inilah yang membuat kami sepikiran dalam mencapai tujuan bersama. Komunikasi terus-menerus dan terbuka juga merupakan faktor kunci.’


How Harmony Drove HAS Philippines’ Refrigerator Sales Amidst a Pandemic

Gino bersama para sales promoters.


Inilah kunci bagaimana tim Gino dapat mencapai target penjualan meskipun pandemi tengah melanda. Walaupun terdapat banyak tantangan seperti pembatasan sosial, protokol kesehatan yang ketat, larangan pengoperasian sarana transportasi umum dan bahkan kehilangan seorang anggota tim akibat kecelakaan tidak membuat semangat mereka redup. Para juri IYGA juga terkesima dengan dedikasi Gino beserta tim dalam menerapkan nilai keharmonisan dalam berbagai aspek pekerjaan. Dengan meneladani nilai keharmonisan, Gino dan tim mampu keluar dari situasi pandemi sebagai pemenang.


Terinspirasi dengan kerja keras Gino dan tim? Kirimkan hasil karya Anda untuk berpartisipasi dalam acara Inspiration of the Year Global Award 2021 dan dapatkan kesempatan memenangkan uang tunai! Keterangan lebih lanjut dapat ditemukan di sini.